|
Сервице Итем
|
Опис услуге
|
|---|---|
|
Одговор на упит
|
Пружите први одговор у року од 5–10 минута након пријема упита и доставите званичну понуду у року од 24 сата.
|
|
Техничке консултације
|
Понудите 7×24-часовну техничку подршку на мрежи, укључујући бесплатне смернице за избор производа и прилагођена решења система компримованог ваздуха.
|
|
Посета фабрици
|
Добродошли у фабричку инспекцију на лицу места и онлајн видео обиласке фабрике. На све захтеве за посету биће одговорено у року од 48 сати.
|
|
Гаранција аутентичности
|
Сва испоручена опрема користи 100% оригиналне фабричке делове, без ремонтованих или накнадних резервних делова.
|
|
Сервице Итем
|
Опис услуге
|
|---|---|
|
Стандардна испорука поруџбина
|
Стандардни 380В/50ХЗ модели су на лагеру, са испоруком у року од 40 радних дана.
|
|
ОЕМ / ОДМ прилагођавање
|
Подржава прилагођено брендирање, боју и напон. Циклус производње по наруџби: 30–70 радних дана.
|
|
Тестирање пре испоруке
|
Свака опрема пролази кроз потпуно тестирање перформанси и строгу инспекцију квалитета пре испоруке.
|
|
Паковање и транспорт
|
Усвојите стандардну извозну дрвену амбалажу, у потпуности у складу са међународним захтевима за поморски транспорт.
|
|
Сервице Итем
|
Опис услуге
|
|---|---|
|
Политика гаранције
|
Потрошни делови уживају гаранцију од 3–12 месеци; основне компоненте прате званичне стандарде гаранције произвођача.
|
|
Одговор након продаје
|
24-часовне онлајн консултације за кварове на деловима и опреми. Даљинска техничка подршка биће обезбеђена у року од 2 сата за хитну инсталацију и проблеме са квалитетом.
|
|
Одржавање опреме
|
Дугорочно одржавање се врши након истека гаранције, само уз наплату коштања резервног дела.
|
|
Управљање грешкама
|
Упутства за даљинско решавање проблема биће распоређена у року од 30 минута након пријема захтева за поправку.
|
|
Снабдевање резервним деловима
|
Адекватан инвентар резервних делова обезбеђује брзо и стабилно снабдевање.
|
|
Даљинска техничка подршка
|
7×24-часовно бесплатно техничко упутство и даљинска дијагностика кварова.
|
|
Стручна обука
|
Бесплатна онлајн упутства за инсталацију и пуштање у рад, као и обуку за рад и одржавање за особље корисника.
|